सनवार्ड ने निर्माण उपकरण के लिए प्रमुख सेवा अभियान शुरू किया

खनन मशीनरी के गर्जन के बीच, एक विशेष सेवा पहल से पता चलता है कि कैसे सक्रिय रखरखाव उपकरण के जीवनकाल को बढ़ा सकता है और प्रदर्शन को अनुकूलित कर सकता है।

जबकि औद्योगिक मशीनरी अविनाशी प्रतीत हो सकती है, इन इस्पात विशालकाय को किसी भी परिष्कृत प्रणाली की तरह नियमित जांच और देखभाल की आवश्यकता होती है।निर्माण उपकरण निर्माता सनवार्ड इंटेलिजेंट इक्विपमेंट द्वारा हाल ही में एक सेवा अभियान ने इस रखरखाव दर्शन को अनहुई प्रांत भर के कार्य स्थलों पर लाया है।.

सतही निरीक्षणों से परे

यह पहल अपने बहु-विषयक दृष्टिकोण के कारण नियमित रखरखाव जांच से अलग है।और गुणवत्ता नियंत्रण विशेषज्ञों ने चाओहु में खानों सहित कई परिचालन स्थलों का दौरा किया, हेफ़ेई में नगरपालिका निर्माण परियोजनाएं, वुहु में समुद्री खुदाई स्थल, और दक्षिणी अन्हुई के पहाड़ी क्षेत्रों में।

थर्मल मैनेजमेंट सिस्टम चीन के गर्मियों में उच्च तापमान वाले वातावरण में, अपर्याप्त शीतलन यांत्रिक विफलताओं का मुख्य कारण है।तकनीशियनों ने रेडिएटर और शीतलन उपकरणों को सावधानीपूर्वक साफ किया और संभावित समस्याओं की पहचान की, इससे पहले कि वे परिचालन समस्याओं में बढ़ सकें.

निदान और ज्ञान हस्तांतरण

भौतिक रखरखाव के अलावा, कार्यक्रम ने परिचालन शिक्षा पर जोर दिया। सेवा कर्मियों ने प्रत्येक मशीन की कार्य परिस्थितियों और पर्यावरण कारकों का विश्लेषण किया,उपकरण ऑपरेटरों और साइट प्रबंधकों को अनुकूलित रखरखाव मार्गदर्शन और उपयोग अनुकूलन रणनीतियों प्रदान करना.

ज्ञान साझा करने वाले इस घटक ने नियमित सेवा कॉल को तकनीकी कार्यशालाओं में बदल दिया।ग्राहकों को उचित रखरखाव प्रथाओं के माध्यम से परिचालन लागतों को कम करते हुए उपकरणों की दक्षता को अधिकतम करने में सक्षम बनाना.

फीडबैक लूप बंद करना

इस पहल ने एक मूल्यवान अनुसंधान अवसर के रूप में भी काम किया। उत्पाद विकास और गुणवत्ता आश्वासन विभागों के इंजीनियरों ने उपकरण प्रदर्शन के बारे में प्रत्यक्ष उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र की,ऑपरेटर का अनुभव, और संभावित सुधार।

यह प्रत्यक्ष सहभागिता चैनल निर्माताओं को वास्तविक दुनिया की परिचालन आवश्यकताओं के साथ उत्पाद विकास को संरेखित करने की अनुमति देता है,एक सहयोगात्मक विकास प्रक्रिया का निर्माण जहां अंतिम उपयोगकर्ता उपकरण के परिष्करण में योगदान करते हैं.

अस्थायी सेवा अभियान से अधिक, यह कार्यक्रम क्षेत्र आधारित सेवा मॉडल के माध्यम से ग्राहक सहायता के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को दर्शाता है।ऑपरेशनल वास्तविकताओं के साथ इस प्रत्यक्ष संबंध को बनाए रखकर, निर्माता ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाते हुए बाजार की बदलती जरूरतों के अनुरूप अपनी पेशकश को लगातार अनुकूलित कर सकते हैं।