À medida que equipamentos de construção rugem em canteiros de obras em todo o mundo, a manutenção confiável de máquinas se torna a espinha dorsal do sucesso do projeto. Reconhecendo essa necessidade crítica, a Xiamen Construction Machinery (XGMA) concluiu recentemente um programa abrangente de treinamento de quatro dias para aprimorar as habilidades de manutenção de carregadeiras para 2025, com o objetivo de elevar as capacidades técnicas de sua rede de serviços em todo o país.
A sessão intensiva de treinamento, realizada na base de produção da XGMA em Jiaozuo, reuniu 62 participantes, incluindo 32 técnicos de elite de centros de serviço de concessionárias e lojas próprias em todo o país, juntamente com 30 especialistas em produção e depuração da instalação de Jiaozuo.
Marca Nacional Comprometida com a Excelência Técnica
Como fabricante líder de máquinas de construção chinesas, a XGMA priorizou a transferência de conhecimento técnico e o aprimoramento da capacidade de serviço como imperativos estratégicos. O currículo de treinamento abordou as tendências tecnológicas atuais e as demandas do mercado, cobrindo sistemas de carregadeiras convencionais e de nova energia para desenvolver uma equipe de suporte técnico de classe mundial.
Currículo de Ponta para Desafios Modernos
O programa contou com instrução de especialistas do setor em várias áreas técnicas críticas:
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Sistemas de Motor:
Especialistas da Shanghai New Power Company (Shangchai) ministraram treinamento aprofundado sobre a arquitetura do motor 10E e 4H, características de desempenho e protocolos de manutenção.
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Controles Eletromecânicos:
Especialistas da Techbaijia forneceram instrução abrangente sobre sistemas de controle de motores, incluindo princípios operacionais e técnicas avançadas de solução de problemas.
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Tecnologias de Combustível Alternativo:
Instrutores da Anhui Geely Hanma Company apresentaram os últimos desenvolvimentos em sistemas de energia metanol-hidrogênio, incluindo as melhores práticas de manutenção.
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Sistemas HVAC Elétricos:
Técnicos da Jingneng Air Conditioning conduziram treinamento especializado em sistemas elétricos de controle de clima para equipamentos de nova energia.
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Análise de Produtos Emblemáticos:
O departamento de P&D da XGMA forneceu briefings técnicos detalhados sobre modelos de carregadeiras de acionamento direto por metanol e extensor de alcance por metanol.
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Manutenção do Sistema Elétrico:
A equipe de peças de serviço da XGMA conduziu treinamento prático para diagnóstico e reparo de sistemas elétricos.
Abordagem Equilibrada para o Desenvolvimento de Habilidades
A metodologia de treinamento enfatizou a aplicação prática, com sessões práticas dedicadas após cada módulo teórico. Vários modelos de carregadeiras estavam disponíveis para prática direta dos técnicos, permitindo que os participantes aplicassem imediatamente o conhecimento da sala de aula a cenários de manutenção do mundo real.
Todos os participantes concluíram com sucesso avaliações finais rigorosas, demonstrando uma melhoria mensurável nas competências técnicas. Esses resultados validam tanto a dedicação dos treinandos quanto a eficácia do programa de treinamento da XGMA.
Compromisso com o Sucesso do Cliente
Esta iniciativa representa o investimento contínuo da XGMA em infraestrutura de suporte ao cliente, criando uma base de conhecimento técnico robusta em toda a sua rede de serviços. As capacidades aprimoradas se traduzirão em tempos de resposta mais rápidos e serviços de manutenção de maior qualidade para os operadores de equipamentos em todo o país.
Desenvolvimento Técnico com Foco no Futuro
A XGMA planeja continuar expandindo seus programas de treinamento técnico, vendo a requalificação da equipe de serviço como fundamental para a satisfação do cliente e o avanço da indústria. A empresa afirma que a melhoria contínua nas capacidades de serviço continua sendo essencial para construir relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar o sucesso mútuo no setor de equipamentos de construção.
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