Sunward Khởi Động Chiến Dịch Dịch Vụ Lớn cho Thiết Bị Xây Dựng

Giữa tiếng gầm của máy đào dưới ánh mặt trời cháy, một sáng kiến dịch vụ chuyên biệt chứng minh cách bảo trì chủ động có thể kéo dài tuổi thọ của thiết bị và tối ưu hóa hiệu suất.

Mặc dù máy móc công nghiệp có vẻ không thể phá hủy, nhưng những con vật khổng lồ bằng thép này cần phải được kiểm tra và chăm sóc thường xuyên giống như bất kỳ hệ thống phức tạp nào.Một chiến dịch dịch vụ gần đây của nhà sản xuất thiết bị xây dựng Sunward Intelligent Equipment đã đưa triết lý bảo trì này đến các công trường trên khắp tỉnh Anhui.

Không chỉ kiểm tra bề ngoài

Sáng kiến này khác biệt với kiểm tra bảo trì thông thường bởi cách tiếp cận đa ngành của nó.và các chuyên gia kiểm soát chất lượng đã thăm nhiều địa điểm hoạt động bao gồm cả các mỏ ở Chaohu, các dự án xây dựng đô thị ở Hefei, các khu khai quật biển ở Wuhu và các khu vực núi ở miền nam Anhui.

Trong môi trường nhiệt độ cao phổ biến trong mùa hè Trung Quốc, không đủ làm mát là nguyên nhân chính gây ra sự cố cơ khí.Các kỹ thuật viên tinh vi làm sạch các bộ tản nhiệt và các bộ phận làm mát trong khi xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng leo thang thành các vấn đề vận hành.

Chẩn đoán và chuyển giao kiến thức

Ngoài bảo trì vật lý, chương trình nhấn mạnh giáo dục vận hành. nhân viên dịch vụ phân tích các điều kiện làm việc của mỗi máy và các yếu tố môi trường,cung cấp hướng dẫn bảo trì tùy chỉnh và chiến lược tối ưu hóa sử dụng cho các nhà điều hành thiết bị và quản lý trang web.

Thành phần chia sẻ kiến thức này đã biến các cuộc gọi dịch vụ thông thường thành các hội thảo kỹ thuật,trao quyền cho khách hàng tối đa hóa hiệu quả thiết bị trong khi giảm thiểu chi phí hoạt động thông qua các hoạt động bảo trì thích hợp.

Khép lại vòng lặp phản hồi

Sáng kiến này cũng là một cơ hội nghiên cứu có giá trị. Các kỹ sư từ các bộ phận phát triển sản phẩm và đảm bảo chất lượng đã thu thập phản hồi trực tiếp của người dùng về hiệu suất thiết bị,kinh nghiệm điều hành, và cải tiến tiềm năng.

Kênh tham gia trực tiếp này cho phép các nhà sản xuất điều chỉnh sự phát triển của sản phẩm với các yêu cầu hoạt động trong thế giới thực,tạo ra một quá trình phát triển hợp tác, trong đó người dùng cuối góp phần cải tiến thiết bị.

Hơn một chiến dịch dịch vụ tạm thời, chương trình phản ánh cam kết lâu dài về hỗ trợ khách hàng thông qua các mô hình dịch vụ dựa trên thực địa.Bằng cách duy trì mối liên hệ trực tiếp này với thực tế hoạt động, các nhà sản xuất có thể liên tục điều chỉnh các dịch vụ của họ theo nhu cầu thị trường đang phát triển trong khi xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.