ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে XGMA পরিষেবা দক্ষতা বাড়ায়

জিয়াওজুও উৎপাদন কেন্দ্রে অনুষ্ঠিত এই নিবিড় প্রশিক্ষণ সেশনে ৬২ জন অংশগ্রহণকারী ছিল, যার মধ্যে ডিলারশিপ পরিষেবা কেন্দ্র এবং কোম্পানি-মালিকানাধীন দোকান থেকে আসা ৩২ জন দক্ষ টেকনিশিয়ান এবং জিয়াওজুও সুবিধা থেকে ৩০ জন উৎপাদন ও ডিবাগিং বিশেষজ্ঞ ছিল।

একটি শীর্ষস্থানীয় চীনা নির্মাণ যন্ত্রপাতি প্রস্তুতকারক হিসাবে, XGMA প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তর এবং পরিষেবা ক্ষমতা বৃদ্ধিকে কৌশলগত অপরিহার্য হিসেবে অগ্রাধিকার দিয়েছে। প্রশিক্ষণ পাঠ্যক্রমটি বর্তমান প্রযুক্তিগত প্রবণতা এবং বাজারের চাহিদাগুলি বিবেচনা করে তৈরি করা হয়েছে, বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত সহায়তা দল তৈরি করতে প্রচলিত এবং নতুন-শক্তি লোডার সিস্টেম উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

এই প্রোগ্রামে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তিগত ডোমেইনে শিল্প বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে নির্দেশনা ছিল:

• ইঞ্জিন সিস্টেম: সাংহাই নিউ পাওয়ার কোম্পানি (Shangchai) বিশেষজ্ঞগণ ১০ই এবং ৪এইচ ইঞ্জিন আর্কিটেকচার, কর্মক্ষমতা বৈশিষ্ট্য এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রোটোকলগুলির উপর গভীর প্রশিক্ষণ প্রদান করেছেন।
• ইলেক্ট্রো-মেকানিক্যাল কন্ট্রোল: টেকবিজিয়া বিশেষজ্ঞরা মোটর কন্ট্রোল সিস্টেমের উপর ব্যাপক নির্দেশনা প্রদান করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে কার্যকরী নীতি এবং উন্নত সমস্যা সমাধানের কৌশল।
• বিকল্প জ্বালানী প্রযুক্তি: আনহুই জিলি হানমা কোম্পানির প্রশিক্ষকরা মেথানল-হাইড্রোজেন পাওয়ার সিস্টেমের সর্বশেষ উন্নয়ন, রক্ষণাবেক্ষণের সেরা অনুশীলন সহ উপস্থাপন করেছেন।
• বৈদ্যুতিক HVAC সিস্টেম: জিংনেন এয়ার কন্ডিশনিং টেকনিশিয়ানরা নতুন-শক্তি সরঞ্জামের জন্য বৈদ্যুতিক জলবায়ু নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমের উপর বিশেষ প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেছেন।
• ফ্ল্যাগশিপ পণ্য বিশ্লেষণ: XGMA-এর R&D বিভাগ মেথানল-ডাইরেক্ট-ড্রাইভ এবং মেথানল-রেঞ্জ-এক্সটেন্ডার লোডার মডেলগুলির উপর বিস্তারিত প্রযুক্তিগত ব্রিফিং প্রদান করেছে।
• বৈদ্যুতিক সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ: XGMA-এর পরিষেবা যন্ত্রাংশ দল বৈদ্যুতিক সিস্টেমের ডায়াগনস্টিকস এবং মেরামতের জন্য হাতে-কলমে প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেছে।

প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে প্রতিটি তাত্ত্বিক মডিউলের পরে ডেডিকেটেড হাতে-কলমে সেশনগুলির উপর জোর দেওয়া হয়েছিল। সরাসরি টেকনিশিয়ান অনুশীলনের জন্য একাধিক লোডার মডেল উপলব্ধ ছিল, যা অংশগ্রহণকারীদের বাস্তব-বিশ্বের রক্ষণাবেক্ষণ পরিস্থিতিতে ক্লাসরুমের জ্ঞান অবিলম্বে প্রয়োগ করতে সক্ষম করে।

সমস্ত অংশগ্রহণকারী কঠোর চূড়ান্ত মূল্যায়ন সফলভাবে সম্পন্ন করেছেন, যা প্রযুক্তিগত যোগ্যতায় পরিমাপযোগ্য উন্নতি প্রদর্শন করে। এই ফলাফলগুলি প্রশিক্ষকদের উত্সর্গ এবং XGMA-এর প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের কার্যকারিতা উভয়কেই প্রমাণ করে।

এই উদ্যোগটি গ্রাহক সহায়তা অবকাঠামোতে XGMA-এর চলমান বিনিয়োগের প্রতিনিধিত্ব করে, যা তার পরিষেবা নেটওয়ার্ক জুড়ে একটি শক্তিশালী প্রযুক্তিগত জ্ঞান ভিত্তি তৈরি করে। উন্নত ক্ষমতাগুলি সরঞ্জাম অপারেটরদের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় এবং উচ্চ-মানের রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলিতে অনুবাদ করবে।

XGMA তার প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলি প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং শিল্পের অগ্রগতির জন্য পরিষেবা দলের দক্ষতা বৃদ্ধিকে মৌলিক হিসাবে বিবেচনা করে। কোম্পানি বজায় রাখে যে পরিষেবা ক্ষমতাগুলিতে ক্রমাগত উন্নতি নির্মাণ সরঞ্জাম খাতে স্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি এবং পারস্পরিক সাফল্য অর্জনের জন্য অপরিহার্য।