A medida que la maquinaria de construcción ruge en los sitios de trabajo de todo el mundo, el mantenimiento confiable de la maquinaria se convierte en la columna vertebral del éxito del proyecto. Reconociendo esta necesidad crítica, Xiamen Construction Machinery (XGMA) concluyó recientemente un programa integral de capacitación de cuatro días para la Mejora de Habilidades de Mantenimiento de Cargadores para 2025, con el objetivo de elevar las capacidades técnicas de su red de servicio a nivel nacional.
La intensa sesión de capacitación, celebrada en la base de producción de XGMA en Jiaozuo, reunió a 62 participantes, incluidos 32 técnicos de élite de los centros de servicio de concesionarios y tiendas propiedad de la empresa en todo el país, junto con 30 especialistas en producción y depuración de las instalaciones de Jiaozuo.
Marca Nacional Comprometida con la Excelencia Técnica
Como fabricante líder de maquinaria de construcción china, XGMA ha priorizado la transferencia de conocimientos técnicos y la mejora de la capacidad de servicio como imperativos estratégicos. El plan de estudios de capacitación abordó las tendencias tecnológicas actuales y las demandas del mercado, cubriendo tanto los sistemas de cargadores convencionales como los de nueva energía para desarrollar un equipo de soporte técnico de clase mundial.
Plan de Estudios de Vanguardia para Desafíos Modernos
El programa contó con instrucción de expertos de la industria en varios dominios técnicos críticos:
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Sistemas de Motor:
Especialistas de Shanghai New Power Company (Shangchai) impartieron capacitación en profundidad sobre la arquitectura del motor 10E y 4H, las características de rendimiento y los protocolos de mantenimiento.
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Controles Electro-Mecánicos:
Expertos de Techbaijia proporcionaron instrucción completa sobre sistemas de control de motores, incluidos los principios operativos y las técnicas avanzadas de solución de problemas.
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Tecnologías de Combustible Alternativo:
Instructores de Anhui Geely Hanma Company presentaron los últimos desarrollos en sistemas de energía de metanol-hidrógeno, incluidas las mejores prácticas de mantenimiento.
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Sistemas HVAC Eléctricos:
Técnicos de Jingneng Air Conditioning realizaron capacitación especializada en sistemas de control climático eléctrico para equipos de nueva energía.
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Análisis de Productos Emblemáticos:
El departamento de I+D de XGMA proporcionó informes técnicos detallados sobre los modelos de cargadores de accionamiento directo por metanol y extensor de rango de metanol.
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Mantenimiento del Sistema Eléctrico:
El equipo de repuestos de XGMA realizó capacitación práctica para el diagnóstico y la reparación del sistema eléctrico.
Enfoque Equilibrado para el Desarrollo de Habilidades
La metodología de capacitación enfatizó la aplicación práctica, con sesiones prácticas dedicadas después de cada módulo teórico. Varios modelos de cargadores estuvieron disponibles para la práctica directa de los técnicos, lo que permitió a los participantes aplicar inmediatamente los conocimientos del aula a escenarios de mantenimiento del mundo real.
Todos los participantes completaron con éxito evaluaciones finales rigurosas, demostrando una mejora medible en las competencias técnicas. Estos resultados validan tanto la dedicación de los aprendices como la efectividad del programa de capacitación de XGMA.
Compromiso con el Éxito del Cliente
Esta iniciativa representa la inversión continua de XGMA en la infraestructura de soporte al cliente, creando una sólida base de conocimientos técnicos en toda su red de servicio. Las capacidades mejoradas se traducirán en tiempos de respuesta más rápidos y servicios de mantenimiento de mayor calidad para los operadores de equipos en todo el país.
Desarrollo Técnico Centrado en el Futuro
XGMA planea continuar expandiendo sus programas de capacitación técnica, considerando la mejora de las habilidades del equipo de servicio como fundamental para la satisfacción del cliente y el avance de la industria. La empresa sostiene que la mejora continua de las capacidades de servicio sigue siendo esencial para construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar el éxito mutuo en el sector de equipos de construcción.
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