2025-11-16
Sesi pelatihan intensif, yang diadakan di basis produksi XGMA di Jiaozuo, mempertemukan 62 peserta termasuk 32 teknisi elit dari pusat layanan dealer dan toko milik perusahaan di seluruh negeri, bersama dengan 30 spesialis produksi dan debugging dari fasilitas Jiaozuo.
Sebagai produsen mesin konstruksi terkemuka di China, XGMA telah memprioritaskan transfer pengetahuan teknis dan peningkatan kemampuan layanan sebagai keharusan strategis. Kurikulum pelatihan membahas tren teknologi saat ini dan permintaan pasar, yang mencakup sistem loader konvensional dan energi baru untuk mengembangkan tim dukungan teknis kelas dunia.
Program ini menampilkan instruksi dari para ahli industri di beberapa bidang teknis kritis:
Metodologi pelatihan menekankan aplikasi praktis, dengan sesi langsung khusus setelah setiap modul teoretis. Beberapa model loader tersedia untuk praktik langsung teknisi, yang memungkinkan peserta untuk segera menerapkan pengetahuan kelas ke skenario perawatan dunia nyata.
Semua peserta berhasil menyelesaikan penilaian akhir yang ketat, menunjukkan peningkatan yang terukur dalam kompetensi teknis. Hasil ini memvalidasi dedikasi para peserta pelatihan dan efektivitas program pelatihan XGMA.
Inisiatif ini mewakili investasi berkelanjutan XGMA dalam infrastruktur dukungan pelanggan, menciptakan basis pengetahuan teknis yang kuat di seluruh jaringan layanannya. Kemampuan yang ditingkatkan akan menghasilkan waktu respons yang lebih cepat dan layanan perawatan berkualitas lebih tinggi bagi operator peralatan di seluruh negeri.
XGMA berencana untuk terus memperluas program pelatihan teknisnya, memandang peningkatan keterampilan tim layanan sebagai hal mendasar bagi kepuasan pelanggan dan kemajuan industri. Perusahaan berpendapat bahwa peningkatan berkelanjutan dalam kemampuan layanan tetap penting untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng dan mendorong kesuksesan bersama di sektor peralatan konstruksi.
Kirim pertanyaan Anda langsung ke kami